Devoluções e reembolsos

– DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS:

Qualquer compra feita na internet deve se consultar a procedência da empresa pra sua própria segurança; Clique aqui para consultar procedência da empresa no SEFAZ.

Nós trabalhamos dentro da norma do CÓDIGO DE DEFESA DO CONSUMIDOR, com a aprovação da Lei 8.078/1990, surgem as bases normativas específicas para a relação consumidor/fornecedor. 

  • Para trocar ou devolver o seu produto, seja por defeito de fabricação ou arrependimento, você deve nos chamar no whatsapp da página inicial e informar qual procedimento deseja realizar. Para a devolução do produto, uma etiqueta com os dados de postagem vai ser gerada e basta apresentar o produto devidamente embalado em uma agência dos Correios com o código de postagem.
  • Defeitos de fabricação: o prazo para troca é de 90 dias após o recebimento do produto.
    • Estão excluídos da garantia produtos que apresentem sinais de violação, mau uso danos ou uso excessivo.
  • Insatisfação com o produto: de acordo com o Código de Defesa do Consumidor o prazo é de até 7 dias após a entrega do produto.
    • Para receber o reembolso total, os produtos devolvidos devem estar em condições de novo (sem quaisquer defeitos, riscos, sinais de tombo, arranhões, entre outros, que não os deixem impróprios para revenda, etc.), com todas as embalagens, manuais de uso e acessórios originais.
  • Reembolso do frete de devolução
    • Sempre que a devolução for autorizada por nossa equipe de atendimento, não haverá custo inicial para a devolução, desde que seja utilizado nosso processo de logística reversa.
    • Caso o produto seja devolvido e constatado que não se enquadra na garantia por defeito de fabricação, cabe ao cliente o custo de um novo envio para devolvê-lo o produto se assim desejar.
  • Nossa garantia abrange apenas os produtos adquiridos em nossa loja online 22 Ofertas.

Contato – Telefone da diretoria : (55+21+9649-49290)

Para começar uma devolução, entre no Centro de devoluções online por whatsapp e solicite uma autorização de devolução.

– ENVIO

22 Ofertas – Custos de frete

Clique em comprar agora, após compra finalizada nos mande seu endereço de envio ou insira outro por mensagens no Paypal, se pagar por pix nos mande mensagens por whatsapp !

Políticas de envio

Possuímos três depósitos para envio: Rio de janeiro-Brasil, Shanghai-China e California-USA porém a maioria dos nossos produtos não estão estocados no Brasil, sim em nossa central de distribuição localizada na China e USA.

  • Central de distribuição da (China), fica localizada na Rua Nanjing Road, S/N, Shanghai, Shanghai, 200000, China.
  • Central de distribuição dos (USA), 444 Alaska Ave, Torrance, CA 90503, USA.
  • Central de distribuição do (Brasil), Rua Riviera 41, Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, 20975050, Brasil.
  • Todos os nossos pedidos são processados de imediato e coletados pela companhia aérea já no dia útil seguinte. Fazemos a postagem através de método Express Internacional, garantindo assim a entrega nos prazos informados.
  • Prazo médio para entrega: 11 a 50 dias úteis costumando ser na maioria das vezes, de 7 a 15 dias úteis, conforme Estado e localidade.
  • O rastreamento dos envios pode ser consultado através do site dos Correios ou na página inicial basta clicar na figura rastrear (decorridos aproximadamente 7 dias para atualização do rastreio).